ПОДАРКИ

(FAQ) – Часто задаваемые вопросы

Почему стоит делать покупки у нас, а не в зарубежных интернет-магазинах

В отличие от зарубежных интернет-магазинов и аукционов, при покупках у нас гарантируется, что:

купленный товар будет доставлен покупателю в течение нескольких часов,
покупатель может вернуть товар, если он не соответствует его ожиданиям,
покупателю будет доставлен только качественный товар — исправный и без повреждений, а убытки от поврежденных или неисправных товаров несет компания,
купленный товар будет доставлен в уникальной упаковке, готовой для подарка,
клиентам предоставляется обслуживание высокого уровня.

Как связаться с нами

Мы доступны следующими способами:

+374 44 52 52 00

facebook.com/eliam

eli.am_giftshop

info@eli.am

Каким образом осуществляется доставка
Доставка заказов осуществляется следующими способами:

Доставка в Ереване — в течение 24 часов
Экспресс-доставка в Ереване — в течение 2 часов
Доставка по регионам — в течение 1-2 дней
Экспресс-доставка по регионам — в течение 1 дня
Доставка по регионам почтой — в течение 4 рабочих дней
Международная доставка — в течение 10-60 дней

Сколько стоит доставка

Доставка в Ереване в течение 24 часов стоит 1000 драм.
Если общая сумма вашего заказа превышает 15.000 драм, доставка будет бесплатной*.
Экспресс-доставка по Еревану стоит 1700 драм.
Экспресс-доставка по регионам за 1 день рассчитывается в среднем по 100 драм за км.
Доставка по регионам почтой за 4 рабочих дня стоит 1500 драм.
Международная доставка за 10-60 дней зависит от страны назначения.
* Стоимость доставки подарочных наборов с сертификатом составляет 800 драм независимо от стоимости набора.

Как оплатить

Доступны следующие способы оплаты:

– Онлайн-оплата картами MASTER CARD, VISA и ARCA

– Оплата через платежную систему Idram

– Оплата при получении — наличными курьеру

– Банковский перевод — только для юридических лиц

Что делать, если заказ не понравился

В этом случае вы просто оплачиваете стоимость доставки, независимо от суммы заказа.

Можно ли изменить заказ

До момента выхода товара со склада вы можете связаться с нами и изменить заказ или отказаться от него.

Как вернуть или обменять товар

Обмен и возврат заказанных товаров и услуг осуществляется в соответствии с положениями Закона РА о правах потребителей.

Обязательно ли регистрироваться на сайте для совершения покупок

Регистрация не обязательна для оформления заказа, но она позволяет автоматически оформлять последующие заказы без повторного ввода данных.

Какие данные вам нужны

В основном достаточно заполнить обязательные поля, но дополнительная информация помогает повысить качество обслуживания и максимально удовлетворить наших клиентов.

Можно ли заказать несколько товаров одновременно

Конечно, просто добавьте все товары в корзину и оформляйте заказ после этого.

Когда можно получить заказ

Ваш выбранный подарок будет доставлен с нашего склада по указанному адресу. Доставка осуществляется каждый день, кроме воскресенья.

Обеспечивается ли конфиденциальность моих данных

Да, вся предоставленная вами информация хранится в строгой конфиденциальности и используется только для доставки и улучшения качества обслуживания.

Какие преимущества дает регистрация на сайте

Во-первых, вы сможете не вводить свои данные каждый раз перед заказом; во-вторых, увидеть ранее заказанные товары; в-третьих, как постоянный клиент — получать дисконтные карты. Также регистрация позволяет отслеживать новости и акции через вашу электронную почту.

К кому обратиться, если я недоволен товаром или качеством обслуживания, или есть предложения

Жалобы по качеству товара или обслуживания можно отправлять директору компании на электронный адрес info@eli.am. Также можно позвонить по нашим телефонам и попросить соединить с директором.

Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Для кого

По статусу

По возрасту

Новинки

Джокер – символ безумия и игры

Ձեր նկարը թելով

Կրակայրիչ - Ատրճանակ BERETTA

Детская Библия

Լեդ լուսամփոփ- Գիրք

Փազլ Ձեր ցանկալի պատկերով

(FAQ) – Часто задаваемые вопросы